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Rafting: Politique de réservation et d'annulation

 

POLITIQUE DE RÉSERVATION

Lorsque vous nous réservez des places en rafting, nous vous garantissons le service de guides professionnels . En retour nous vous demandons de respecter votre réservation et d'en assumer le paiement. Nous vous demanderons lors de la réservation, un numéro de carte de crédit pour nous garantir de votre présence.

En donnant votre numéro de carte de crédit lors de la réservation, vous vous rendez responsable pour vous et pour vos amis, du nombre de places réservées et vous nous autorisez à prélever la somme de l'activité en cas d'absence. En rafting, le nombre de places est limité (10 maximum par bateau). Si vous ne vous présentez pas à l'activité (ou un de vos amis), vous enlevez la chance à quelqu'un d'autre de faire l'activité.

 POLITIQUE D'ANNULATION
  • Aucun prélèvement sur la carte de crédit est effecué lors de la réservation.
  • Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation jusqu'à 48 heures avant le début de votre excursion et ce sans frais.
  • La somme totale de l'excursion sera prélevée sur la carte de crédit en cas d'absence du participant lors de l'excursion.
  • Les billets achetés en ligne ne sont ni remboursables ni échangeables.

 

SÉCURITÉ ET NIVEAU DE L'EAU

Pour des  raisons de sécurité, si le niveau de la rivière est trop élevé ou hors norme ou s'il est inapproprié de descendre une clientèle dans le secteur Tewkesbury, Excursions Jacques-Cartier se réserve le droit de déplacer la clientèle à un autre secteur de la rivière sans préavis ou d'annuler l'excursion. Merci de votre compréhension.

Informations

Les excursions Jacques-Cartier vous offrent des activités de plein air qui sortent de l’ordinaire. Que vous soyez à la recherche de sensations fortes ou d’une sortie familiale ou entre collèges de travail, nous vous offrons des excursions en rafting et en équitation pour tous les goûts, toujours accompagnés de nos guides qualifiés.

La sécurité et la satisfaction font partie des valeurs chères de notre organisation qui est en service depuis 1985. Notre magnifique territoire bordant la rivière Jacques-Cartier n'est qu'à 30 minutes de la ville de Québec.

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